Koniec Santandera w Polsce. Już jutro zostanie zastąpiony przez inny bank

To historyczny moment dla polskiego sektora bankowego. Sąd rejestrowy wpisał dziś do KRS zmianę nazwy banku na Erste Bank Polska S.A. Od jutra jedna z największych instytucji finansowych w kraju oficjalnie porzuca barwy Santandera, by powitać klientów nowym logo i zmienioną strategią marki. Procesowi rebrandingu towarzyszy zmiana siedziby oraz zapowiedź szerokiej kampanii wizerunkowej.

Wpis do Krajowego Rejestru Sądowego to formalne zwieńczenie wielomiesięcznych przygotowań, które wymagały zgód Komisji Nadzoru Finansowego oraz akcjonariuszy. Wraz z nową nazwą bank przenosi swoją główną siedzibę – od teraz oficjalnym adresem Erste Bank Polska jest Plac Europejski 3A w Warszawie.

Najbardziej widoczne zmiany klienci dostrzegą już w nadchodzący weekend. Na placówkach i bankomatach w całej Polsce zacznie pojawiać się nowe logo. Od soboty, 25 kwietnia, zacznie funkcjonować nowa domena internetowa – www.erste.pl, a nazwy aplikacji mobilnej i serwisu transakcyjnego zostaną ujednolicone z marką Erste.

Co zmiana nazwy oznacza dla klientów?

Mimo głębokich zmian wizualnych, z punktu widzenia operacyjnego bank stawia na ciągłość i komfort użytkowników. Najważniejsze parametry usług pozostają bez zmian:

— Umowy: Wszystkie dotychczasowe umowy kredytowe, depozytowe i ramowe pozostają w mocy. Nie ma konieczności podpisywania aneksów.

— Rachunki i karty: Numery kont bankowych, numery PIN oraz terminy ważności kart płatniczych nie ulegają zmianie.

— Ludzie: Bank podkreśla, że trzonem instytucji pozostają ci sami doradcy i eksperci.

Bank to ludzie, a nasi doradcy w placówkach i na infolinii niezmiennie z takim samym zaangażowaniem wspierają naszych klientów.

— podkreśla Michał Gajewski, prezes Zarządu Erste Bank Polska.

Przerwa techniczna i start kampanii

Wdrożenie nowej marki wymaga zaawansowanych prac serwisowych. W związku z tym klienci muszą przygotować się na czasową niedostępność usług online:

— Bankowość internetowa i aplikacje: Będą niedostępne od piątku (godz. 23.00) do soboty, 25 kwietnia (godz. 8.30).

— Strona internetowa: Przerwa potrwa od 23.00 w piątek do 3.00 w sobotę.

— Płatności: W czasie prac technicznych płatności kartami oraz wypłaty z bankomatów będą działać bez zakłóceń.

Od 27 kwietnia ruszy wielka, ogólnopolska kampania promocyjna, która obejmie telewizję, internet, radio oraz billboardy. Nowa platforma kreatywna ma przybliżyć Polakom wartości marki Erste i umocnić jej pozycję na lokalnym rynku finansowym.

Europejski gigant wkracza do Polski

Erste Bank Polska to część austriackiej grupy finansowej Erste Group, która jest jednym z największych dostawców usług finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Założona w 1819 roku jako pierwsza austriacka kasa oszczędnościowa, grupa obsługuje obecnie ponad 16 milionów klientów w siedmiu krajach regionu, m.in. w Austrii, Czechach, na Słowacji oraz na Węgrzech i w Rumunii.

Wejście na polski rynek pod własnym szyldem jest wynikiem przejęcia struktur działającego tu wcześniej banku i stanowi element strategii budowania jednolitej, silnej marki w tej części kontynentu. Bank pozycjonuje się jako instytucja nowoczesna, kładąca duży nacisk na cyfryzację usług oraz wsparcie lokalnej przedsiębiorczości.

Źródło: Komunikat prasowy Santander Bank Polska