Volkswagen w Polsce ukarany za oszustwo. Musi zapłacić prawie 74 mln zł

Afera Dieselgate, dotycząca manipulacji emisją tlenków azotu w samochodach Volkswagena, nadal odbija się echem. W związku z tym Volkswagen Group Polska został ukarany przez UOKiK karą blisko 74 mln zł za wprowadzanie konsumentów w błąd i nieuznawanie reklamacji. Jakie konsekwencje poniesie koncern i co to oznacza dla nabywców?

Manipulacje w emisji spalin

Afera Dieselgate wybuchła po ujawnieniu, że w latach 2008–2015 koncern Volkswagen instalował w samochodach marek Volkswagen, Audi, Seat i Skoda oprogramowanie manipulujące emisją tlenków azotu (NOx) podczas testów homologacyjnych. Oprogramowanie w silnikach diesla EA 189 pozwalało spełniać normę Euro 5 w warunkach laboratoryjnych, choć w rzeczywistości emisje były wyższe. W Polsce proceder dotyczył tysięcy pojazdów, co wywołało reakcję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

W 2020 roku Prezes UOKiK wydał decyzję przeciwko Volkswagen Group Polska, uznając, że spółka wprowadzała konsumentów w błąd co do ekologiczności pojazdów i zgodności z normą Euro 5. Dodatkowo firma wydawała sprzedawcom wytyczne sugerujące automatyczne odrzucanie reklamacji, mimo niezgodności towaru z umową.

Stwierdzamy w niej, że spółka stosowała praktyki polegające na wprowadzaniu konsumentów w błąd m.in. co do ekologiczności pojazdów z silnikiem diesla typu EA 189. Potwierdziliśmy również, że spółka kierowała do sprzedawców tych pojazdów wytyczne i komunikaty, które sugerowały automatyczne nieuwzględnienie reklamacji pomimo występowania niezgodności towaru z umową.

– wyjaśnia Tomasz Chróstny, wskazując na nieuczciwe praktyki Volkswagena, Prezes UOKiK.

Ugoda i kara finansowa

Volkswagen Group Polska odwołał się od decyzji UOKiK do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W trakcie postępowania sąd zasugerował rozmowy ugodowe, wskazując, że unijne normy Euro 5 nie określają limitów emisji NOx w warunkach drogowych. Po konsultacjach z Prokuratorią Generalną RP UOKiK zawarł ugodę z koncernem, którą sąd zatwierdził, uznając ją za zgodną z prawem i zasadami współżycia społecznego.

Ostateczna kara nałożona na Volkswagen Group Polska wyniosła 73 752 658 zł. Ugoda pozwoliła uniknąć wieloletniego procesu, jednocześnie potwierdzając nieuczciwe praktyki spółki i zapewniając zapłatę kary.

Wzięliśmy pod uwagę opinię sądu i we współpracy z Prokuratorią Generalną zdecydowaliśmy o zawarciu z Volkswagen Group Polska ugody, która następnie została zatwierdzona przez sąd. Ostateczna kara nałożona na spółkę wynosi blisko 74 miliony zł.

– podkreśla Tomasz Chróstny, wskazując na skuteczność ugody, Prezes UOKiK.

Prawo do odszkodowań

Zgodnie z orzeczeniem Trybunału Sprawiedliwości UE z 1 sierpnia 2025 roku w sprawie C-666/23, nabywcy pojazdów z oprogramowaniem manipulującym emisją mają prawo do odszkodowania od producenta, jeśli ponieśli szkodę. To otwiera drogę dla polskich konsumentów do dochodzenia roszczeń od Volkswagena, szczególnie w przypadkach, gdy zakupione pojazdy nie spełniały deklarowanych standardów ekologicznych.

Zgodnie z orzeczeniem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydanym 1 sierpnia 2025 r. w sprawie C-666/23, nabywcy pojazdu z silnikiem wyposażonym w urządzenie ograniczające skuteczność działania przysługuje prawo do odszkodowania od producenta tego pojazdu, w przypadku gdy urządzenie to wyrządziło szkodę temu nabywcy.

– przypomina Tomasz Chróstny, wskazując na możliwości odszkodowawcze dla konsumentów, Prezes UOKiK.

Skutki dla konsumentów i rynku

Afera Dieselgate ujawniła poważne problemy w branży motoryzacyjnej, w tym brak transparentności i nieuczciwe praktyki wobec konsumentów. W Polsce decyzja UOKiK i ugoda z Volkswagenem to krok w stronę ochrony praw konsumentów, ale też sygnał dla innych producentów, że manipulacje nie pozostaną bez konsekwencji. Kara finansowa oraz możliwość dochodzenia odszkodowań wzmacniają pozycję nabywców, którzy zaufali deklaracjom o ekologiczności pojazdów.

Sprawa pokazuje również, jak ważne jest skuteczne egzekwowanie prawa w przypadku naruszeń na dużą skalę. Współpraca UOKiK z Prokuratorią Generalną i sądem pozwoliła na szybkie rozstrzygnięcie, unikając długotrwałego sporu.

Zawarcie ugody pozwoliło na uniknięcie wieloletniego procesu sądowego oraz zagwarantowało utrzymanie stwierdzonych przez Prezesa UOKiK praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów stosowanych przez spółkę i zapłatę adekwatnej kary pieniężnej.

– podsumowuje Tomasz Chróstny, wskazując na znaczenie ugody dla ochrony konsumentów, Prezes UOKiK.