Z najnowszego raportu NetB@nk przygotowanego przez Związek Banków Polskich wynika, że Polacy coraz chętniej korzystają z bankowości internetowej i mobilnej. Na koniec 2023 roku liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych banków wyniosła 21,7 mln, a liczba aktywnych klientów bankowości internetowej – 22,7 mln.

W IV kwartale 2023 roku liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnych wzrosła o 2%. Aż 72% z nich, czyli blisko 15,5 mln osób, korzysta wyłącznie z bankowości mobilnej. To o 4% więcej niż w poprzednim kwartale. Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej wzrosła o 0,9% w stosunku do III kwartału 2023 roku i wyniosła 22,7 mln. Wzrosła również liczba rachunków indywidualnych z dostępem do bankowości elektronicznej – o 0,6% do 43 mln.

Sektor małych i średnich przedsiębiorstw (MSP) odnotował wzrost liczby aktywnych klientów bankowości internetowej do blisko 2,5 mln, co stanowi 71% wszystkich klientów MSP. Liczba rachunków MSP z dostępem do bankowości elektronicznej nieznacznie wzrosła, osiągając 35 mln.

W ostatnim roku zaobserwowaliśmy znaczący wzrost zainteresowania Polaków bankowością internetową i mobilną. Dane z naszego najnowszego raportu NetB@nk potwierdzają, że zarówno indywidualni klienci, jak i sektor małych i średnich przedsiębiorstw, coraz chętniej doceniają wygodę i bezpieczeństwo dostępu do usług finansowych online. Wzrost liczby aktywnych użytkowników i korzystanie z nowoczesnych form płatności bezgotówkowych są wyraźnym sygnałem, że kierunek cyfryzacji sektora bankowego jest nie tylko potrzebny, ale także doceniany przez klientów

– mówi Włodzimierz Kiciński, Wiceprezes Związku Banków Polskich.

Dane za IV kwartał 2023 r. wskazują na wzrost liczby komunikatów i wartości obrotów w systemie Elixir, tym razem obydwie te wartości odnotowały wzrost na poziomie około 5% i 7% w odniesieniu do III kwartału 2023 roku. System Express Elixir odnotował wzrost liczby transakcji o 14%, osiągając ich ponad 110 milionów, z wartością obrotów wynoszącą ponad 58 mld. W systemie Euro Elixir zanotowano wzrost liczby transakcji o 2,6%, osiągając blisko 13,5 mln, z wartością transakcji wynoszącą 92 mld euro.

Prezentowane wyniki pokazują, że Polacy coraz chętniej korzystają z wygodnych i bezpiecznych narzędzi bankowości elektronicznej i mobilnej. Wzrost popularności płatności bezgotówkowych jest kolejnym dowodem na postępującą cyfryzację usług finansowych.
Pełna wersja raportu NetB@nk jest dostępna na stronie internetowej Związku Banków Polskich.

MD/źródło: ZBP