Raport: Apteki w małych miejscowościach droższe nawet o 30 %

Ceny leków w małych miastach i na wsi są nawet o 30 procent wyższe niż w dużych miastach – alarmuje nowy raport Forum Konsumentów. W ramach badania przeanalizowano ceny, dostępność i jakość obsługi w aptekach sieciowych, indywidualnych i internetowych. Wszystko po to by odpowiedzieć na pytania: gdzie jest najtaniej, czy warto kupować online i w których aptekach brakuje leków.

Sieci tańsze, online najtańsze

Z raportu wynika, że apteki sieciowe mają ceny niższe o 23,83 zł za koszyk leków w porównaniu z aptekami indywidualnymi. Stacjonarne placówki są też jednak o 31 procent droższe niż apteki internetowe. Największą różnicę odnotowano dla przeciwalergicznego leku Zyrtec UCB – aż 57 procent.

W gminach pod Warszawą, w których jest tylko jedna apteka, ceny koszyka są o 31 procent wyższe niż w stolicy, pojedyncze leki średnio o 26–43 procent, a w najskrajniejszych przypadkach – nawet 120 procent

Coraz częściej docierały do nas głosy pacjentów, którzy krytykują znaczne różnice w cenach leków oraz sygnalizują problemy z dostępnością leków w aptekach. Najgorsza jest sytuacja w małych miastach oraz na wsi, tam leki są najdroższe i coraz rzadziej dostępne od ręki. Forum Konsumentów postanowiło zbadać tę sytuację, a wnioski przekaże do kluczowych instytucji

– mówi dr Tomasz Sińczak, Prezes Forum Konsumentów.

Dostępność: małe apteki zawodzą

W mniejszych placówkach, szczególnie będących jedynymi w gminie, leki często nie są dostępne od ręki. Autorzy badania natrafili nawet na jedną aptekę indywidualną w Olsztynie w której nie było żadnego z badanych leków.

Pacjent to szczególny rodzaj konsumenta – przychodzi do apteki nie tylko po to, aby zakupić niezbędny lek, ale także uzyskać pomoc czy poradę w zakresie swojego zdrowia. Mamy do czynienia z aptekami na co dzień, dlatego zweryfikowaliśmy z perspektywy pacjenta, co oferują. Ich jakość bezpośrednio przekłada się na zdrowie Polaków

– mówi dr Tomasz Sińczak.

Sieci wygrywają obsługą

Magistrowie farmacji są we wszystkich aptekach sieciowych, ale tylko w 66 procentach indywidualnych. Identyfikatory personelu? 62 procent w sieciach wobec 34 procent w indywidualnych. Recepty farmaceutyczne wystawia tylko 30 procent aptek – sieci częściej (38 procent vs 24 procent). Leki recepturowe? Dostępne w zaledwie 18 procentach placówek, głównie sieciowych.

Konsument, czyli pacjent, nie tylko płaci za leki, ale oczekuje również obsługi na najwyższym poziomie i otoczenia go opieką. Wyniki badania pokazują, że apteki sieciowe są lepiej wyposażone, zawsze jest w nich obecny magister farmacji i częściej oferują przygotowanie bardzo specjalistycznych preparatów

– mówi dr Tomasz Sińczak.

Codziennie z aptek korzysta 2 miliony Polaków, a w sezonie chorobowym nawet dwa razy więcej. Farmaceuci są często pierwszym kontaktem z systemem ochrony zdrowia, ale dysproporcje w cenach i dostępności utrudniają dostęp do leczenia. Apteki internetowe to tańsza alternatywa, ale nie zastąpią porady na miejscu. Raport Forum Konsumentów to zarazem apel o zmiany systemowe. Jego wyniki mają trafić do instytucji publicznych.