Problemy z płatnościami Visa. Ogólnopolska awaria paraliżuje zakupy

W czwartek od godzin porannych polscy konsumenci mierzą się z poważnymi utrudnieniami podczas prób płatności kartami Visa. Problemy dotknęły największe sieci handlowe oraz stacje paliw w całym kraju. Choć operator wskaźników płatniczych twierdzi, że jego systemy są sprawne, banki otwarcie mówią o awarii o charakterze globalnym.

Paraliż przy kasach w dużych miastach

Pierwsze sygnały o nieudanych transakcjach zaczęły napływać około godziny 11:00. Awaria objęła swoim zasięgiem przede wszystkim karty debetowe i kredytowe. Problemy z płatnościami odnotowano w kluczowych punktach handlowych, takich jak sieci Lidl, Rossmann oraz na stacjach benzynowych koncernu Orlen.

Dane z serwisu Downdetector wskazują na wysoką kumulację zgłoszeń w największych aglomeracjach: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Łodzi oraz Gdyni. Problem potwierdzili także nasi dziennikarze.

Banki sugerują alternatywy

Instytucje finansowe potwierdzają trudności i zachęcają klientów do korzystania z innych metod regulowania należności. Rzecznik mBanku wprost określił zdarzenie jako awarię o szerszym zasięgu, wskazując na dostępne rozwiązania:

Trwa globalna awaria, nie działają karty Visy. Klienci mBanku mogą korzystać z innych opcji płatności — BLIK albo Mastercard.

Stanowisko operatora: „Systemy działają”

Mimo licznych dowodów na problemy z realizacją transakcji, biuro prasowe Visa prezentuje powściągliwe stanowisko. Firma nie przyznaje się do awarii swoich głównych systemów, sugerując, że źródło problemów może leżeć po stronie partnerów technicznych.

W oficjalnej odpowiedzi uzyskanej przez dziennikarzy Business Insidera czytamy:

Wiemy, że niektórzy posiadacze kart napotykają problemy z realizacją płatności. Chociaż systemy Visa działają prawidłowo, współpracujemy z naszymi partnerami nad wyjaśnieniem sytuacji.

Obecnie trwają prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności płatności bezgotówkowych. Do tego czasu klientom zaleca się posiadanie gotówki lub korzystanie z płatności mobilnych typu BLIK.

Źródło: Business Insider