Jak codzienne zakupy zmieniają świat? Mikrodarowizny rewolucjonizują trzeci sektor

Trzy czwarte polskich konsumentów w ciągu ostatniego roku przekazało darowiznę na cele charytatywne – tak wynika z najnowszego badania „Adyen Index: Retail Report 2025”. To imponujący wynik, który pokazuje, że pomaganie jest głęboko zakorzenione w polskiej mentalności. Jednak sposób, w jaki wspieramy organizacje charytatywne, zmienia się dynamicznie. Kluczową rolę odgrywają tu mikrodarowizny, które dzięki nowoczesnym technologiom stają się coraz bardziej popularne.

Aż 40 proc. badanych przyznaje, że chętniej przekazuje środki, jeśli może to robić w małych, regularnych kwotach. Dla 39 proc. respondentów wygodnym rozwiązaniem jest zaokrąglanie kwot płatności przy kasie – prosta funkcja, która pozwala na spontaniczne wsparcie organizacji charytatywnych podczas codziennych zakupów.

Konsumenci coraz częściej chcą pomagać, ale na własnych warunkach: spontanicznie, wygodnie i bez zobowiązań. Mikrodarowizny odpowiadają na te potrzeby

– podkreśla Matouš Michněvič, Country Manager CEE w Adyen.

Technologia napędza dobroczynność

Rozwój technologii płatniczych otwiera przed trzecim sektorem nowe możliwości. Badanie „Adyen Index: Retail Report 2025” pokazuje, że 76 proc. Polaków w ciągu ostatnich 12 miesięcy wsparło cele charytatywne. Najczęściej wybieraną formą pomocy jest wspieranie rodziny lub znajomych (39 proc.), ale tuż za nią plasuje się zaokrąglanie kwot płatności (20 proc.). Ta forma mikrodarowizn zdobywa popularność szczególnie wśród młodszych pokoleń – 17 proc. przedstawicieli pokolenia Z skorzystało z niej po raz pierwszy w minionym roku.

Mimo rosnących kosztów życia, które zmusiły 8 proc. respondentów do rezygnacji z planowanych darowizn, konsumenci szukają elastycznych sposobów wsparcia. Co trzeci badany (33 proc.) odchodzi od tradycyjnych subskrypcji na rzecz bardziej przystępnych modeli, takich jak mikrodarowizny.

Współczesny konsument oczekuje od marek nie tylko jakości, ale także wartości. Technologie płatnicze dają firmom realne narzędzia, by wspierać cele społeczne

– dodaje Michněvič.

Pokoleniowe różnice w pomaganiu

Badanie ujawnia ciekawe różnice między pokoleniami. Największy odsetek darczyńców odnotowano wśród millenialsów (78 proc.), podczas gdy pokolenie Z (68 proc.) wypada nieco gorzej. Jednak to właśnie młodzi konsumenci najczęściej przekazują darowizny regularnie – 32 proc. z nich robi to co miesiąc lub częściej. Dla porównania, wśród pokolenia X odsetek ten wynosi zaledwie 16 proc.

Funkcja zaokrąglania kwot płatności szczególnie przypadła do gustu pokoleniu Z, które ceni wygodę i spontaniczność. Z kolei wśród baby boomersów tylko 9 proc. skorzystało z tej opcji w ciągu ostatniego roku. To pokazuje, że młodsze pokolenia są bardziej otwarte na nowe technologie wspierające trzeci sektor.

Co to są mikrodarowizny i jak działają?

Mikrodarowizny to niewielkie kwoty, zwykle od kilku groszy do kilku złotych, przekazywane na cele charytatywne przy okazji codziennych transakcji. Najpopularniejszą formą jest zaokrąglanie kwoty płatności przy kasie – np. płacąc 19,60 zł, konsument może zaokrąglić kwotę do 20 zł, a różnica trafia na wybraną organizację charytatywną.

Jak to działa? Systemy płatnicze, takie jak te oferowane przez Adyen, integrują funkcję mikrodarowizn z terminalami płatniczymi lub platformami e-commerce. Konsument podczas płatności otrzymuje pytanie, czy chce zaokrąglić kwotę lub przekazać drobną sumę na wybrany cel. Proces jest szybki, intuicyjny i nie wymaga dodatkowego wysiłku, co sprawia, że staje się atrakcyjny dla osób, które chcą pomagać, ale nie mają czasu na angażowanie się w większe akcje charytatywne.

Firmy pod presją społecznych oczekiwań

Konsumenci coraz częściej oczekują od marek zaangażowania społecznego. Aż 46 proc. badanych deklaruje, że firmy wspierające trzeci sektor zyskują ich lojalność. Niemal połowa (48 proc.) uważa, że przedsiębiorstwa powinny bardziej angażować się w działania charytatywne. Jednak tylko 29 proc. firm w Polsce oferuje możliwość przekazywania darowizn w sklepach stacjonarnych, a tyle samo w internecie.

Co piąte przedsiębiorstwo (21 proc.) przyznaje, że brakuje mu zasobów lub wiedzy, by wdrożyć rozwiązania takie jak zaokrąglanie kwot. To pokazuje, że choć zainteresowanie mikrodarowiznami rośnie, wiele firm wciąż nie nadąża za oczekiwaniami klientów.

Po stronie biznesu leży odpowiedzialność, by umożliwiać dokonywanie darowizn w sposób szybki, wygodny i bezproblemowy

– zaznacza Michněvič.

Wyzwania i możliwości dla trzeciego sektora

Rosnące koszty życia skłoniły 43 proc. konsumentów do rezygnacji z darowizn, jeśli proces nie jest dla nich wygodny. To jasny sygnał dla firm: inwestycja w proste i dostępne rozwiązania płatnicze może znacząco zwiększyć zaangażowanie klientów w działania charytatywne. Funkcja zaokrąglania kwot, którą 39 proc. badanych chciałoby widzieć na stałe, jest jednym z najprostszych sposobów na zwiększenie wsparcia dla trzeciego sektora.

Badanie „Adyen Index: Retail Report 2025” pokazuje również, że 34 proc. konsumentów rozważa bardziej elastyczne modele subskrypcji, szczególnie młodsze pokolenia (41 proc.). To otwiera nowe możliwości dla organizacji charytatywnych, które mogą dostosować swoje kampanie do zmieniających się preferencji darczyńców.

Przyszłość dobroczynności w rękach technologii

Dane z raportu Adyen jasno wskazują, że mikrodarowizny i technologie płatnicze mają ogromny potencjał w rewolucjonizowaniu trzeciego sektora. Proste rozwiązania, takie jak zaokrąglanie kwot przy kasie, sprawiają, że pomaganie staje się częścią codziennych zakupów. Jednak kluczem do sukcesu jest współpraca między organizacjami charytatywnymi, firmami i dostawcami technologii płatniczych.

Czy codzienne zakupy mogą zmienić świat? Dane pokazują, że tak – wystarczy, że firmy i konsumenci wspólnie wykorzystają potencjał mikrodarowizn. Jak Ty możesz przyczynić się do wsparcia trzeciego sektora? Może warto zacząć od zaokrąglenia kolejnej płatności?

Źródło: „Adyen Index: Retail Report 2025”