AI jeszcze długo nie zagrozi zawodowi listonosza

W dobie e-doręczeń i sztucznej inteligencji zawód listonosza mógłby się wydawać reliktem przeszłości. Nic bardziej mylnego – codziennie tysiące doręczycieli pokonują kilometry pieszo lub rowerem, by fizycznie dostarczyć przesyłkę do skrzynki lub rąk odbiorcy. Elektronika jedynie ułatwia im życie, ale nie jest w stanie zastąpić człowieka w terenie.

Tablet w torbie, ale nogi wciąż te same

Współczesny listonosz nosi przy sobie nie tylko paczki i listy, ale także tablet lub skaner do potwierdzenia doręczenia. Systemy GPS pomagają planować trasy i monitorować przesyłki – w niektórych firmach nawet te najzwyklejsze, niesygnowane listy.

Rozwój narzędzi elektronicznych sprawił, że część czynności wykonuje się po prostu sprawniej i dokładniej. W Speedmail analizujemy dane z GPS, co pomaga nam lepiej planować rejony i monitorować proces doręczeń. Jesteśmy jedynym operatorem pocztowym w Polsce, który wykorzystuje system GPS dla wszystkich rodzajów przesyłek listowych, również tych niesygnowanych.

– mówi Janusz Konopka, prezes zarządu Speedmail.

Aż 74 proc. listonoszy tej firmy doręcza przesyłki w sposób bezemisyjny – 53 proc. chodzi pieszo, 21 proc. jeździ rowerem lub hulajnogą. To pokazuje, że podstawowy charakter zawodu pozostaje niezmieniony od dekad.

AI jeszcze długo nie zastąpi człowieka

Mimo że sztuczna inteligencja rewolucjonizuje logistykę i biznes, w przypadku doręczeń wciąż pozostaje tylko wsparciem. Tylko człowiek potrafi odnaleźć właściwą skrzynkę w labiryncie blokowisk czy przekazać awizo seniorowi, który nie korzysta z internetu.

Zawód listonosza pokazuje, że technologia nie musi zastępować tradycyjnych profesji – może jedynie wspierać ich codzienne zadania. Wykorzystywane dziś narzędzia elektroniczne pomagają w uporządkowaniu pracy i zwiększeniu jej dokładności, ale nie zmieniają podstawowego charakteru tego zajęcia.

– podkreśla Janusz Konopka, prezes Speedmail.

Listonosz to także funkcja społeczna – w rankingu SW Research 2025 zajmuje wysokie miejsce z 53,3 proc. uznania społecznego. Dla osób wykluczonych cyfrowo oraz instytucji (banki, urzędy, energetyka) papierowa korespondencja pozostaje najpewniejszym kanałem komunikacji.

Czy w erze pełnej cyfryzacji listonosz pozostanie jednym z ostatnich zawodów, których sztuczna inteligencja nie będzie w stanie w pełni zastąpić?